Жалоба и отзывы на брокера Altesso
Жалоба пришла от: Сергея, с почты: [email protected]
Тема: Altesso не выводят деньги
В начале 2020 г. я зарегистрировался на сайте altesso.com. Мне позвонил форекс брокер с тел. +41225000996, представился Дмитрием Майоровым, направил к специалисту call центра. Она помогла мне открыть счёт, заполнила мою анкету, но при заполнении допустила ошибку в фамилии и не предупредила о необходимости верификации счёта. Когда я попросил её исправить ошибку, она сказала, что это ничего страшного, и её можно исправить в любое время. Также она помогла мне открыть кошелёк Advcash, и сообщила о необходимости его верификации, что я и сделал.
В течение нескольких месяцев я торговал на торговой площадке Аltesso с брокером Дмитрием Александровичем Майоровым (он так себя называл). До июня 2020 г. все было вроде бы нормально. Я участвовал в сделках, получал прибыль, каждый месяц вносил денежные средства для компенсации страхового займа, который Майоров для меня взял у страховой компании (так он мне говорил). Между нами за это время установились дружеские доверительные отношения.
Потом этот же брокер предложил мне открыть другой счёт, чтобы с ним работать и прибылью погасить оставшуюся задолженность по страховому займу. Опять же сотрудник помог мне создать новый счёт, куда я перечислил денежные средства, как сказал Майоров. Мы начали работать. И 30.06.2020 перед сделкой Майоров сказал, что для надёжности сделки ему необходимо видеть мой компьютер и попросил подключить программу Anydesk, что я и сделал. Ранее такой необходимости не наблюдалось.
Дмитрий и его помощник вошли через Anydesk на мой компьютер, как сказали, настроить платформу. И потом в результате этой сделки вместо прибыли я потерял все свои деньги, так как якобы я не там поставил запятую. Хотя я всё сделал точно. Запись разговора во время сделки у меня имеется. Майоров обругал меня нехорошими нецензурными словами, что я его подставляю и т. д. Жаль, что я не разобрался в этом мошенничестве ранее, и долгое время чувствовал себя виноватым, переживал не столько о потере денег, а сколько о причинённых проблемах человеку.
Далее Майоров сказал, что необходимо срочно погасить займ перед страховой компанией в течение 3-4 дней (хотя раньше он говорил, что достаточно в течении 2-х лет ежемесячно вносить платежи, что мы и делали до сего времени) и ежедневно об этом настаивал, что он обещал уже за меня, что я это сделаю, что от этого зависит его честь и т. д. Психологическое давление было очень сильным.
Через время я погасил страховой займ (взяв потребительский кредит) и попытался вывести деньги. В пятницу, 17.07.2020, после полного погашения страхового займа была создана заявка на вывод нужной суммы со счёта, статус которой в скором времени поменялся на «исполнена». Пришло сообщение на электронную почту. И нужная сумма была выведена со счета (выводилась на кошелёк Advcash), снята комиссия. Тут же Дмитрий Майоров сказал, что он берёт новый займ у страховой компании. И сказал, чтобы я этот займ в понедельник 20.07.2020 погасил. У меня таких денег нет, и я сказал ему, что смогу погасить только из выведенных денежных средств. Майоров согласился и сказал, что с выводом денежных средств проблем не будет.
Но деньги на кошелёк Advcash не поступили, как мне сказал мой брокер Дмитрий Майоров, из-за ошибки в проведении верификации и были возвращены назад на счёт под статусом Error 312. После обращения в службу поддержки данные были исправлены. Верификация полностью пройдена. Пришло сообщение на электронную почту, что мой аккаунт в личном кабинете подтверждён. Теперь подключился начальник финансового департамента Стрельцов Артур Александрович (так он назвался), звонивший с тел. +41225000969.
Он сказал, что денежные средства со счёта вывести нельзя, так как я взял новый страховой займ и теперь могу вывести денежные средства только выплатив сумму займа, так как счёт арестовали, и пока займ не будет внесён, денежные средства нельзя вывести. Разговаривал Артур со мной на повышенных тонах, упрекал меня за то, что я совершил грубейшую ошибку, вовремя не исправив неточность в написании фамилии, в разговоре использовал нецензурные слова, психологически навязывая мне чувство вины.
Звонил и Майоров, требуя вносить денежные средства. Я проконсультировался в банке у себя в городе, и специалист мне сказал, что выплатив кредитные обязательства по счёту, проблем с выводом денег быть не должно. Те проблемы, из-за которых вывод денег не состоялся, решены. Я выплатил весь страховой займ. Полностью прошёл верификацию. Исправлены все ошибки. Но Дмитрий и Артур говорили обратное. При попытке войти в личный кабинет 22.07.2020 появилась надпись, что мой аккаунт забанен. Также при попытке входа в мой личный кабинет в строке, где надо вводить номер счёта, появился новый счёт, который я не открывал, и ранее он на моём компьютере не появлялся.
За время работы я открывал два счёта. Дмитрий и Артур сказали, что это страховая компания заблокировала мой счёт за невыполненные обязательства. Помимо меня, Артур и Дмитрий стали звонить моей жене и давить на неё, требуя денег, настаивая на взятии новых кредитов, в том числе третьими лицами, неоднократно доведя её до слёз и необходимостью обращаться за медицинской помощью. На следующем этапе Дмитрий Майоров, чтобы мне помочь предложил мне нерегламентированный вывод средств с моего «арестованного» счёта до пятницы 24.07.2020, так как его друг в это время работает, и Дмитрий с Давидом сделают все как надо, выведут мои средства, но для этого надо внести на мой кошелёк Advcash 250 000 рублей.
После этого они каким-то непонятным мне путём выведут деньги с моего счёта после 18 часов 24.07.2020 и после этого откроют мой личный кабинет. Куда пойдут 250 000 рублей, в разговоре выяснить не удалось. И тут ушли все сомнения, что это мошенники. Так как работники биржи не могут делать такие предложения, во всяком случае, в нашей стране. Также за это время с номера +41225000996 меня переключали на сотрудниц Марию и Евгению, Давида которые помогали переводить деньги.
25.07.2020 я написал на официальном сайте обращение о нарушении в компании. 27.07.2020 мне перезвонил человек и сообщил, что такие люди у них действительно работают, и будет проведено расследование. Но в тот же день, когда звонил сотрудник компании, со счёта, на который доступ у меня сохранился, с которого во время сделки 30.06.2020 через Anydesk был слит депозит (вложенный мною), полностью исчезла вся информация. Как будто бы с этим счётом никто никогда не работал.
Куда исчезла? На основании чего? Понятно, что после таких действий со стороны работников биржи доверия нет никому. Неоднократно оставлял сообщения в службу поддержки по поводу блокировки личного кабинета, но по этому вопросу со мной ни разу никто не связался (с 22.07.2020)? Поэтому я пишу на все ресурсы, чтобы другие люди не поступали так как я. Чтоб понимали, что это обман чистой воды. По своей доверчивости и неопытности я лишился огромной суммы денег, имею большие долги, и допускаю, что не только я. И это материальная часть. А так же подорванное здоровье моей супруги, с которой вышеназванные сотрудники ежедневно за последнее время связывались, оказывая психологическое воздействие. Очень прошу разместить моё обращение.
Поможем вернуть ваши деньги
Вас обманул брокер? Не отчаивайтесь, мы предлагаем вам возможность получить бесплатную консультацию от наших партнёров. Это профессиональные юристы с многолетней практикой работы по возвратам платежей от нечестных финансовых организаций. Если вас обманули и не возвращают заработанную прибыль, заполните форму ниже, ваш запрос сразу получат юристы и вам обязательно перезвонят!
Также, для получения бесплатной инструкции по чарджбеку, вам нужно подтвердить подписку на рассылку. Для этого на вашу почту придет соответствующее письмо, а затем, после подтверждения рассылки, вы получите на почту инструкцию.
